Política de privacidade
Seus dados, tratados com cuidado
Em vigor desde 31 de outubro de 2026.
A Napoletana Pizza é operada pela A NAPOLETANA PREMIUM CORP, em Jacksonville, Flórida (“nós”). Esta política explica quais dados usamos quando você visita anapoletana.com, faz um pedido, participa do A Napoletana Rewards, deixa uma avaliação ou pede um orçamento de catering.
Resumo: pedimos só o que precisamos para preparar e entregar sua pizza. Não vendemos seus dados, não usamos anúncios nem rastreadores de publicidade e não enviamos SMS.
O que coletamos
- Pedido: nome, telefone, endereço de entrega (com apartamento e ponto de referência), itens, observações, forma de pagamento escolhida e a distância até você. O código do portão ou da porta é usado só para a entrega.
- Rewards: telefone, nome e o histórico de fatias ganhas e usadas.
- Avaliações: o nome que você escolher, as estrelas e o comentário.
- Catering: nome, telefone, data, número de pessoas, local, ZIP e observações do evento.
- Dados técnicos: o endereço IP é usado por pouco tempo para impedir abusos (por exemplo, excesso de pedidos seguidos). Nosso provedor de hospedagem também registra acessos para segurança.
Pagamentos: o site não recebe números de cartão nem de contas. Zelle, Venmo, Cash App ou dinheiro são combinados diretamente com você; esses aplicativos seguem as próprias regras de privacidade.
No seu aparelho
Para facilitar o próximo pedido, o site guarda no próprio navegador o idioma, a sacola, seus dados de contato e entrega (sem códigos de portão), os últimos pedidos e o link de acompanhamento. Isso fica só no seu aparelho e você pode apagar limpando os dados do site no navegador. Não usamos cookies de publicidade.
Para que usamos
- Preparar, confirmar (pelo WhatsApp) e entregar seu pedido e mostrar o andamento na página de acompanhamento.
- Calcular a distância e a taxa de entrega.
- Controlar suas fatias no Rewards.
- Atender você, resolver problemas e cumprir obrigações fiscais e legais.
- Entender, de forma agregada, quais sabores saem mais (o ranking do site mostra só nomes de sabores, nunca clientes).
Com quem compartilhamos
Só com serviços que fazem o site funcionar, e apenas o necessário:
- Cloudflare: hospedagem, banco de dados e envio de e-mails internos.
- Google: cálculo da rota até o seu endereço e as fontes do site.
- OpenStreetMap (Nominatim): localizar o endereço no mapa.
- WhatsApp (Meta): quando você fala com a gente por lá.
- GitHub: cópias de segurança privadas, apagadas automaticamente após 90 dias.
- Entregadores: nossa equipe vê nome, telefone e endereço para entregar. Se um dia usarmos uma empresa parceira de entrega, ela receberá só o necessário para a entrega.
Também podemos fornecer dados quando a lei exigir.
Quanto tempo guardamos
Guardamos seu histórico enquanto você for nosso cliente, para facilitar novos pedidos e o Rewards. Você pode pedir para apagar a qualquer momento. Registros de vendas exigidos pela lei fiscal podem ser mantidos pelo prazo legal, sem dados além do necessário. As fatias do Rewards valem 180 dias.
Seus direitos
Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados. Fale com a gente pelo [email protected] ou pelo WhatsApp +1 (904) 728-6820. Para sua segurança, confirmamos o pedido pelo telefone usado nas compras.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). O painel interno tem login individual e cada pessoa da equipe vê só o que precisa. O link de acompanhamento do pedido é único e mostra seu primeiro nome, os itens e o andamento; não compartilhe esse link.
Crianças
O site não é voltado a menores de 13 anos e não coletamos, de propósito, dados de crianças.
Mudanças
Se esta política mudar, a nova versão aparece nesta página, com a data atualizada.
Privacy policy
Your data, handled with care
Effective October 31, 2026.
A Napoletana Pizza is operated by A NAPOLETANA PREMIUM CORP, Jacksonville, Florida (“we”). This policy explains what data we use when you visit anapoletana.com, place an order, join A Napoletana Rewards, leave a review or ask for a catering quote.
In short: we only ask for what we need to make and deliver your pizza. We do not sell your data, we do not use ads or advertising trackers, and we do not send text messages.
What we collect
- Orders: name, phone, delivery address (with apartment and landmark), items, notes, chosen payment method and the distance to you. Gate or door codes are used only for the delivery.
- Rewards: phone, name and the history of slices earned and used.
- Reviews: the name you choose, the stars and the comment.
- Catering: name, phone, date, number of guests, place, ZIP and event notes.
- Technical data: your IP address is used briefly to prevent abuse (for example, too many orders in a row). Our hosting provider also logs access for security.
Payments: the site never receives card or account numbers. Zelle, Venmo, Cash App or cash are arranged directly with you; those apps follow their own privacy rules.
On your device
To make your next order easier, the site keeps in your own browser the language, your cart, your contact and delivery details (without gate codes), recent orders and the tracking link. This stays on your device and you can erase it by clearing the site data in your browser. We do not use advertising cookies.
How we use it
- To prepare, confirm (on WhatsApp) and deliver your order, and to show its progress on the tracking page.
- To calculate the distance and delivery fee.
- To keep track of your Rewards slices.
- To help you, solve problems and meet tax and legal obligations.
- To understand, in aggregate, which flavors sell most (the site ranking shows flavor names only, never customers).
Who we share it with
Only services that make the site work, and only what they need:
- Cloudflare: hosting, database and internal e-mail.
- Google: route calculation to your address and the site fonts.
- OpenStreetMap (Nominatim): finding your address on the map.
- WhatsApp (Meta): when you message us there.
- GitHub: private backups, deleted automatically after 90 days.
- Drivers: our team sees name, phone and address to deliver. If we ever use a delivery partner, it will receive only what the delivery needs.
We may also provide data when the law requires it.
How long we keep it
We keep your history while you are our customer, to make new orders and Rewards easier. You can ask us to delete it at any time. Sales records required by tax law may be kept for the legal period, with no more data than necessary. Rewards slices are valid for 180 days.
Your rights
You can ask to see, correct or delete your data. Contact us at [email protected] or on WhatsApp +1 (904) 728-6820. For your security, we confirm the request using the phone number on your orders.
Security
The site uses an encrypted connection (HTTPS). Our internal panel has individual logins and each team member sees only what they need. The order tracking link is unique and shows your first name, items and progress; please do not share it.
Children
The site is not directed to children under 13 and we do not knowingly collect children’s data.
Changes
If this policy changes, the new version will appear on this page with an updated date.
Política de privacidad
Tus datos, tratados con cuidado
Vigente desde el 31 de octubre de 2026.
A Napoletana Pizza es operada por A NAPOLETANA PREMIUM CORP, en Jacksonville, Florida (“nosotros”). Esta política explica qué datos usamos cuando visitas anapoletana.com, haces un pedido, participas en A Napoletana Rewards, dejas una reseña o pides una cotización de catering.
En resumen: solo pedimos lo necesario para preparar y entregar tu pizza. No vendemos tus datos, no usamos anuncios ni rastreadores publicitarios y no enviamos SMS.
Qué recopilamos
- Pedidos: nombre, teléfono, dirección de entrega (con apartamento y referencia), productos, observaciones, forma de pago elegida y la distancia hasta ti. El código del portón o de la puerta se usa solo para la entrega.
- Rewards: teléfono, nombre y el historial de porciones ganadas y usadas.
- Reseñas: el nombre que elijas, las estrellas y el comentario.
- Catering: nombre, teléfono, fecha, número de personas, lugar, ZIP y observaciones del evento.
- Datos técnicos: la dirección IP se usa por poco tiempo para evitar abusos (por ejemplo, demasiados pedidos seguidos). Nuestro proveedor de hosting también registra accesos por seguridad.
Pagos: el sitio nunca recibe números de tarjeta ni de cuenta. Zelle, Venmo, Cash App o efectivo se acuerdan directamente contigo; esas aplicaciones siguen sus propias reglas de privacidad.
En tu dispositivo
Para facilitar tu próximo pedido, el sitio guarda en tu propio navegador el idioma, el carrito, tus datos de contacto y entrega (sin códigos de portón), los últimos pedidos y el enlace de seguimiento. Esto queda solo en tu dispositivo y puedes borrarlo limpiando los datos del sitio en tu navegador. No usamos cookies publicitarias.
Para qué los usamos
- Preparar, confirmar (por WhatsApp) y entregar tu pedido, y mostrar su avance en la página de seguimiento.
- Calcular la distancia y el costo de entrega.
- Llevar el control de tus porciones en Rewards.
- Atenderte, resolver problemas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Entender, de forma agregada, qué sabores se venden más (el ranking del sitio muestra solo nombres de sabores, nunca clientes).
Con quién los compartimos
Solo con servicios que hacen funcionar el sitio, y solo lo necesario:
- Cloudflare: hosting, base de datos y correos internos.
- Google: cálculo de la ruta hasta tu dirección y las fuentes del sitio.
- OpenStreetMap (Nominatim): ubicar tu dirección en el mapa.
- WhatsApp (Meta): cuando nos escribes por allí.
- GitHub: copias de seguridad privadas, borradas automáticamente a los 90 días.
- Repartidores: nuestro equipo ve nombre, teléfono y dirección para entregar. Si algún día usamos una empresa de entregas, recibirá solo lo necesario para la entrega.
También podemos entregar datos cuando la ley lo exija.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tu historial mientras seas nuestro cliente, para facilitar nuevos pedidos y Rewards. Puedes pedir que lo borremos en cualquier momento. Los registros de ventas exigidos por la ley fiscal pueden conservarse por el plazo legal, sin más datos de los necesarios. Las porciones de Rewards valen 180 días.
Tus derechos
Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos. Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +1 (904) 728-6820. Por tu seguridad, confirmamos la solicitud con el teléfono usado en tus pedidos.
Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS). Nuestro panel interno tiene acceso individual y cada miembro del equipo ve solo lo que necesita. El enlace de seguimiento del pedido es único y muestra tu primer nombre, los productos y el avance; no lo compartas.
Menores
El sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos de niños.
Cambios
Si esta política cambia, la nueva versión aparecerá en esta página con la fecha actualizada.
A Napoletana Pizza